Partner

• Groenlo
• Identification Systems

Wat ga je doen?

Ben jij een communicatie-expert met een commerciële mindset en een passie voor klantrelaties? Wil jij bijdragen aan een optimale ervaring voor onze partners en een sleutelrol spelen in hun succes? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Bij Nedap Identification Systems ontwikkelen we innovatieve oplossingen voor automatische voertuigtoegang, zoals RFID en ANPR. Ons doel is om bedrijven efficiënter te laten werken met behulp van geavanceerde identificatiesystemen. Als Partner Experience Specialist kom je terecht in een team dat wereldwijd intensief samenwerkt met partners.

In deze rol ben jij de verbindende schakel met onze partners: je bent hun eerste aanspreekpunt, helpt hen bij het overwinnen van uitdagingen en werkt nauw samen met teams zoals sales, marketing en productmanagement. Je versterkt de partnerervaring door processen te optimaliseren, helder te communiceren over productupdates en partner events te organiseren. Bovendien kwalificeer je leads en werk je mee aan nurturing campagnes om partners langdurig aan Nedap te binden.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je verbetert de partnerervaring door een soepele samenwerking en heldere communicatie te waarborgen;
• Je begeleidt het onboarden van nieuwe partners en kwalificeert leads;
• Samen met marketing en sales organiseer je partner events en beurzen;
• Je onderzoekt en implementeert AI-tools om informatie toegankelijker te maken voor partners;
• Je identificeert knelpunten in de customer journey en werkt aan gerichte oplossingen;
• Je vertaalt klantbehoeften naar procesoptimalisaties en ontwikkelt commerciële documentatie in meerdere talen.

Jouw team

Je thuisbasis wordt het Partner Experience Team van Nedap Readers, waar je samenwerkt met een andere professional en nauw afstemming hebt met marketing. Dit team focust zich op het ondersteunen van onze partners en het continu verbeteren van hun ervaring met onze producten. Het doel is om trotse, loyale klanten te krijgen en te behouden, schaalbare en efficiënte processen op te zetten, en de informatievoorziening naar partners te optimaliseren.

Ons aanbod

Bij Nedap krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een innovatieve en uitdagende omgeving. Je werkt in een team van gepassioneerde collega’s en krijgt veel vrijheid om je rol vorm te geven en impact te maken binnen ons wereldwijde partnernetwerk.

Vereiste ervaringen en skills

• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels; beheersing van andere talen is een pluspunt.
• Je bent resultaatgericht en hebt ervaring in het optimaliseren van klant- of partnerervaringen.
• Je hebt affiniteit met technologie en AI-tools en durft nieuwe oplossingen te implementeren.
• Je hebt ervaring met projectmanagement en kunt moeiteloos meerdere initiatieven tegelijk aansturen.
• Je hebt een commerciële mindset en werkt goed samen met diverse afdelingen.

Interested?