Site 3C Solutions
Customer Support Medewerker
Entergaming B.V. zoekt voor onze nieuwe online divisie 3C Solutions B.V. enthousiaste kandidaten die snel kunnen schakelen, oplossingsgericht en doelgericht werken met een sterk service gevoel voor de volgende functie:
Customer Support Medewerker
Voor dag-, avond- en nachtdiensten 24/7
8 uur tot 40 uur/week
Functieomschrijving
Als Customer Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt binnen de organisatie op locatie. Je helpt spelers via email, chat en telefoon. Je werkt samen in een team om de beste klanttevredenheid te bereiken. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van de spelersaccounts. Je volgt het beleid met betrekking tot de veiligheid van de spelers, bescherming en verantwoord spelen. Je zal worden gecoacht om expert te worden in het begeleiden van spelers.
Functie-eisen / Hier ben je goed in:
- Minimaal MBO werk en denk niveau
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Goede kennis van Microsoft 365
- Je kunt omgaan met chat applicaties
- Ervaring met klantenservice werkzaamheden dmv face to face , online of via telefoongesprekken
- Je bent goed in multitasking en time management
- Ervaring in een soortgelijke functie in de kansspelindustrie
- Uitstekende beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift
3CSolutions B.V. biedt
- Een passend salaris van € 2513,- bruto per maand ( uurloon € 14,50) op fulltime basis afhankelijk van leeftijd en ervaring exclusief toeslagen
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een goed pensioen, extra vakantiedagen en reiskosten.