Klantenservice Medewerker

Ben jij klantgericht en communicatief sterk? 📞 Zoek je een administratieve baan bij een internationale organisatie? Dan is de rol van Klantenservice Medewerker iets voor jou! In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en distributeurs met vragen over onderdelen en accessoires. Je beantwoordt klantverzoeken, verwerkt bestellingen en handelt claims af. Je werkt nauw samen met collega’s binnen de KMC-groep om technische informatie en levertijden af te stemmen. Naast klantenservice ondersteun je bij orderafhandeling en voorraadbeheer. Je zorgt ervoor dat processen soepel verlopen en voldoen aan interne richtlijnen. Deze functie biedt een afwisselende, kantoorgerichte rol binnen een dynamische, internationale werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Wij bieden:

– Een klantgerichte, administratieve functie binnen een internationale werkomgeving;

– Een informele, professionele werksfeer met open communicatie en korte lijnen;

– Een instroomsalaris van €2.750 bruto per maand;

– Een fulltime dienstverband van 37,5 uur per week (werktijden: 8:30 – 17:00 uur);

– Een contract via ons: twee keer een halfjaar, met uitzicht op langdurige samenwerking;

– Reiskostenvergoeding en gebruik van een auto bij overleg in Hoofddorp (rijbewijs is een pré);

– Afwisseling in je werk: contact met collega’s in binnen- en buitenland;

– Een stabiele organisatie met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en verbeterinitiatieven;

– Duidelijke procedures en ondersteuning waar nodig, met ruimte voor eigen verantwoordelijkheid.

Wij vragen:

– Ervaring in customer service, van telefonische ondersteuning tot administratieve orderverwerking;

– Je bent open en eerlijk in je communicatie;

– Je kunt goed werken volgens richtlijnen en procedures;

– Je weet wanneer en hoe je zaken op de juiste manier moet escaleren;

– Je kunt werken met databases en informatie snel terugvinden;

– Je bent op zoek naar een functie voor de langere termijn.

Waar ga je werken:

Je gaat werken bij een innovatief bedrijf in de motorsportindustrie 🏍️, bekend om zijn hoogwaardige producten en passie voor techniek. Ze bieden een informele, gezellige werksfeer en een omgeving waar elke dag iets nieuws gebeurt. Teamwork en de ontwikkeling van je vaardigheden staan centraal.