Introductie

• Tijdelijke functie voor een periode van minimaal 12 maanden, langer is een optie, maar geen zekerheid;
• Werken binnen een internationale en groeiende organisatie;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden; 29 vakantiedagen, premievrij pensioen, een breed opleidingsbudget en mogelijk één dag thuiswerken;
• Mogelijkheid tot een lease bike;
• Fruit en fris is altijd op voorraad.

Functieomschrijving

In deze tijdelijke functie ben jij een belangrijke spil in de administratieve verwerking op de logistieke afdeling. Samen met collega’s zorg je ervoor dat nieuwe orders accuraat worden ingevoerd, het transport hiervoor geregeld wordt en dat de klant op de hoogte wordt gesteld van de desbetreffende transport- en leverdatum. Daarnaast zorg jij ervoor dat de juiste documenten naar de klant worden gemaild en de facturatie op rolletjes verloopt. Erg afwisselend werk dus, waar jij met jouw administratieve vaardigheden goed aan bij kan dragen. Klantgerichtheid en open communicatie vormen de basis van het team waar je in komt te werken.

Jouw takenpakket zal onder andere bestaan uit:

• Orderverwerking: Zorgdragen voor tijdige en accurate invoer van (transport)orders, facturatie en oplossen van leveringsproblemen.
• Klantcontact: Dagelijks communiceren met klanten en vervoerders via telefoon en e-mail om hen op de hoogte te houden van order statussen.
• Relatiebeheer: Goede service verlenen en sterke relaties onderhouden met klanten en transporteurs.
• Samenwerking: Nauwe afstemming met interne stakeholders, zoals inkoop-, verkoop- en financiële afdelingen, om leveringen tijdig en onder de juiste voorwaarden te realiseren.
• Klant specifieke oplossingen: De wensen van de klant vertalen naar operationele implementatie en zoeken naar transportoplossingen.
• Klachtenafhandeling: Registreren en afhandelen van operationele vragen en klachten via telefoon en e-mail.

Wat verwachten we van jou?

• Je bent voor een periode van 12 maanden op zoek naar een uitdaging, met eventueel zicht op meer maanden;
• Je hebt een afgeronde MBO-opleiding of vergelijkbaar niveau door ervaring.
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en weet goed samen te werken met verschillende afdelingen en stakeholders.
• Je hebt uitstekende communicatieve en organisatorische vaardigheden.
• Je bent vaardig in MS Office, en ervaring met een ERP-systeem zoals SAP is een pre.
• Je hebt een proactieve en oplossingsgerichte instelling en weet snel te schakelen bij problemen.
• Je bent nauwkeurig, organisatorisch sterk en hebt oog voor detail.
• Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal vloeiend; kennis van andere talen is een plus.
• Affiniteit met logistieke processen en transportoplossingen is een pre.