Site Emerce

Loyalty & E-mailmarketeer

BBQ Experience Center • Full-time • Roosendaal • 2d geleden

Opleidingsniveau: HBO

Carrièreniveau: Ervaren (> 2 jaar)

Samen met onze klanten de lekkerste gerechten maken, dát is waar BBQ Experience Center voor staat. Natuurlijk helpen we je aan de juiste producten, maar onze missie gaat verder: we leiden je op tot een echte chef in jouw buitenkeuken! Loyaliteit staat bij ons centraal; het vormt de basis van ons verdienmodel. Weet jij als geen ander hoe we onze klanten nog loyaler kunnen maken? Join team BBQ als Loyalty Marketeer!

OVER DEZE ROL

BBQ Experience Center heeft een wat andere propositie dan andere webshops. Oké, dat zegt waarschijnlijk iedereen over zichzelf . Ons doel is niet om simpelweg zoveel mogelijk producten te verkopen, maar om echt die langdurige relatie met onze klanten op te bouwen, ze te leren kennen en ze echt te helpen. Dit vormt de kern van onze propositie en is de reden waarom klanten keer op keer voor ons kiezen. We organiseren workshops, evenementen en produceren veel (gratis) content, zoals recepten, tips en productreviews. Loyaliteit zit in ons DNA en is verweven in alles wat we doen. Hoewel veel collega’s hier dagelijks mee bezig zijn, hebben we nu besloten om een specifieke rol te creëren die hier volledig op focust en hebben we net een nieuw Customer Experience Platform (Voyado) gelanceerd. Dit is jouw thuishaven, want jij gaat dagelijks met dit platform werken.

Als Loyalty Marketeer begrijp je als geen ander hoe de customer journey werkt en hoe je klantloyaliteit kunt verhogen. Jouw doel is om een hechte relatie met onze klanten op te bouwen, hen te helpen met hun BBQ-gerechten door relevante content op het juiste moment en de juiste plek aan te bieden, de Customer Lifetime Value (CLV) te verhogen en het online & offline koopgedrag te analyseren.

Je hoeft overigens zelf echt geen BBQ-expert te zijn; we hebben chefs in dienst en daarmee expert kennis over onze producten en allerlei soorten bereidingen, oftewel: een goudmijn aan content die je daarin kunt gebruiken!

DIT BIEDEN WE JOU

  • Een unieke ervaring in een snelgroeiend en gezellig bedrijf waarbij jij écht het verschil kunt maken
  • Werken in een platte organisatie zonder hiërarchie, waarin we geloven in hoge mate van eigen verantwoordelijkheid en vrijheid
  • Samen werken aan succes: een team van gedreven specialisten met ambitieuze doelstellingen. Regelmatig worden deze prestaties dan ook bekroond met een award
  • Passend salaris en fijne secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Een BBQ naar keuze t.w.v. € 2.200 om thuis lekker aan de slag te gaan, collega’s nemen je graag mee in de tofste bereidingen
  • Groeimogelijkheden naargelang je eigen talenten en ambities. Bij BXC zetten we je talent en werkgeluk centraal: wanneer jij iets doet wat je leuk vindt, krijg je er energie van en dat merkt je omgeving! Daar investeren we dan ook veel in en hebben mooie trajecten voor (google maar eens op STYR model en de TMA methode)
  • Gezellige evenementen en borrels (misschien wel iets te veel )
  • Laat die boterhammetjes maar thuis: wij verzorgen een gezamenlijke lunch
  • Personeelskorting waarmee je als een kind in de snoepwinkel tekeer kunt gaan
  • En nog zoveel meer..

DIT VRAGEN WE VAN JOU

  • Je hebt al een aantal jaren werkervaring in de praktijk opgedaan in een vergelijkbare rol binnen marketing zoals e-mail of loyaliteit
  • Sterke analytische vaardigheden en ervaring met klantdata-analyse
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden (Nederlandse taal) en creatief denkvermogen
  • Je neemt graag eigenaarschap en weet andere mensen mee te nemen
  • Klantgerichte en proactieve houding met een passie voor het creëren van geweldige klantervaringen
  • Je weet hoe verschillende soorten communicatie het beste in de customer journey passen, denk hierbij bijvoorbeeld aan transactionele e-mails, up/cross-sell momenten en puur inspirationele communicatie
  • Kennis van tools voor CRM, e-mailmarketing, en klantfeedback systemen

    • Pre: Je hebt iets met BBQ

    Solliciteer op de vacature