32-40 UUR
GRONINGEN OF VARSSEVELD & VANUIT HUIS

INDI is een technische webshop voor zakelijke klanten, met ruim 450.000 technische onderdelen en gereedschappen. We helpen klanten snel verder door producten én technische kennis eenvoudig toegankelijk te maken.

Bij INDI help jij klanten dagelijks met technische vragen over hydrauliek. Je begrijpt hoe hydraulische systemen werken, vraagt goed door en vertaalt een technische vraag naar een passende oplossing. Je hebt zelf met hydrauliek gewerkt en wilt jouw kennis nu vooral adviserend inzetten. Wat jouw achtergrond ook is: voor deze rol zoeken we iemand die hydrauliek echt begrijpt.

Wat ga je doen?

Je bent het aanspreekpunt voor klanten met technische vragen over hydrauliek. Je hebt veel klantcontact, vooral telefonisch en daarnaast via mail en chat, en zoekt technische vragen verder uit als dat nodig is. Je helpt een klant niet alleen aan een artikelnummer, maar wilt begrijpen wat iemand daadwerkelijk nodig heeft.

• Je adviseert klanten over hydraulische producten, toepassingen en oplossingen
• Je stelt technische vragen om goed te begrijpen wat een klant nodig heeft
• Je vertaalt klantvragen naar concrete producten, alternatieven of oplossingen
• Je zoekt complexere vraagstukken uit en stemt waar nodig af met leveranciers of collega’s
• Je configureert klantspecifieke hydrauliekoplossingen, zoals slangen, cilinders en ventielblokken (PVG)
• Je maakt offertes en volgt deze op
• Je helpt klanten telefonisch, via mail en chat
• Je houdt jouw kennis van hydrauliek en technische ontwikkelingen binnen het vakgebied actueel

Je kijkt daarbij verder dan alleen de vraag die voorligt. Waar gebruikt een klant het voor? Wat speelt er nog meer? En zijn er andere producten of oplossingen waarmee INDI kan helpen? Je bent dus geen traditionele verkoper, maar durft wel door te vragen en commerciële kansen te herkennen. Goed technisch advies en oprechte interesse in de klant horen voor ons bij elkaar.
Je werkt nauw samen met andere productspecialisten en collega’s binnen het team. Daarnaast kun je aanvullende rollen en verantwoordelijkheden oppakken die aansluiten bij jouw werk en wat het team nodig heeft.

Wat breng je mee?

Voor deze rol is ervaring met hydrauliek essentieel. Het is een specialistisch vakgebied en we zoeken iemand die voldoende kennis heeft om klanten inhoudelijk goed te adviseren. Die kennis kan uit verschillende soorten werk komen, bijvoorbeeld als:

• hydrauliekmonteur of servicemonteur
• technisch specialist of technisch adviseur
• monteur in de scheepvaart, industrie, landbouw of mobiele werktuigen
• medewerker bij een technische groothandel met een duidelijke specialisatie in hydrauliek

Daarnaast:

• kun je technische kennis duidelijk uitleggen aan klanten
• vind je het interessant om vragen verder uit te pluizen
• stel je makkelijk vervolgvragen om te begrijpen wat een klant écht nodig heeft
• denk je in oplossingen in plaats van alleen in producten
• ben je nieuwsgierig naar wat er nog meer speelt bij een klant
• voel je je comfortabel bij het herkennen en bespreken van mogelijkheden om een klant breder te helpen
• neem je zelfstandig verantwoordelijkheid en wacht je niet altijd tot iemand vertelt wat je moet doen

We zoeken geen klassieke verkoper die toevallig iets van techniek weet. We zoeken een hydrauliekspecialist die techniek, advies en commercieel inzicht graag met elkaar verbindt.

Misschien is dit jouw volgende stap

Werk je nu dagelijks met hydrauliek, maar wil je jouw kennis op een andere manier inzetten? Bijvoorbeeld omdat je minder fysiek wilt werken, minder onderweg wilt zijn of meer plezier haalt uit adviseren en problemen oplossen? Dan kan dit een logische volgende stap zijn. Je blijft dicht bij jouw vakgebied, maar gebruikt jouw ervaring vooral om andere technische professionals verder te helpen.

Hoe werken wij bij INDI?

INDI is een zelfsturende organisatie. We werken niet met traditionele hiërarchie, maar met rollen en verantwoordelijkheden. Dat betekent dat je zelf verantwoordelijkheid neemt, afstemt met collega’s en meedenkt over hoe we klanten beter kunnen helpen en ons werk slimmer kunnen organiseren. Ook de rol van Productspecialist ontwikkelt zich verder: naast specialistische productkennis wordt het steeds belangrijker dat we klanten goed leren kennen, actief meedenken en kansen herkennen om hen breder te helpen.

Wat bieden wij?

• Een rol waarin je jouw specialistische hydrauliekkennis dagelijks kunt inzetten zonder zelf voornamelijk uitvoerend of fysiek met hydrauliek bezig te zijn
• Veel contact met klanten die jouw technische kennis daadwerkelijk nodig hebben
• De ruimte om je verder te ontwikkelen in technisch advies en klantgericht werken
• Duidelijke verantwoordelijkheden met vrijheid in hoe je jouw werk uitvoert
• De mogelijkheid om mee te bouwen aan de verdere ontwikkeling van de rol van Productspecialist binnen INDI
• Samenwerking met betrokken collega’s die kennis delen en elkaar helpen
• Flexibiliteit in werkplek
• Salaris tussen €3.000 en €4.100 per maand, afhankelijk van je kennis en ervaring.

Breng je vooral hydrauliekkennis mee en is de adviserende kant nieuw voor je? Dan start je doorgaans tussen €3.000 en €3.600. Kun je zelfstandig een adviesgesprek voeren en een offertetraject van a tot z runnen? Dan is instroom tot €4.100 mogelijk.

Verder woon je in de regio Noord- of Oost Nederland. De keuze van je werklocatie is (na het inwerktraject) geheel vrij. Of dat nu het kantoor in Groningen of Varsseveld is, jouw huis of een andere locatie, maakt niet uit. Als het maar past bij jou en je werkzaamheden. Bij samenwerkdagen van jouw cirkel of heel INDI, ben je graag erbij.

Interesse of vragen?

Heb jij ervaring met hydrauliek en wil je jouw technische kennis voortaan vooral gebruiken om klanten te adviseren en verder te helpen? Dan maken we graag kennis met jou. Solliciteer via onze website met jouw cv en motivatie, of mail naar werken@indi.nl

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.